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Rücksendungen & Retouren

Rücksendungen bei nicht bestellten oder beschädigten Produkten

Wenn wir dir Produkte zugeschickt haben, die du nicht bestellt hast, oder deine Ware beschädigt angekommen ist, kannst du diese selbstverständlich an uns retournieren. Die Kosten dafür werden von uns getragen. Um deine Produkte zu retournieren, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer sowie mit Fotos der beschädigten/ falsch gelieferten Ware an support@ohmybiome.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden und dich über die weiteren Schritte informieren.

Sonstige Rücksendungen

Wenn du dich aus anderen Gründen dazu entscheidest, deine Produkte an uns zurückzuschicken, ist dies zwar schade, aber auch kein Problem! Bitte beachte jedoch, dass die Versandkosten in diesem Fall von dir selbst zu tragen sind. Um deine Produkte zu retournieren, schicke uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@ohmybiome.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden und dich über die weiteren Schritte informieren.